非法导游搅局泰国旅游业，乱象横行，泰国政府亟待严管

2024年12月28日 14:24 浏览：20013 来源：菲社网

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菲社网专讯：近日，泰国职业导游协会（Professional Tourist Guides Association of Thailand）发出警告，非法导游问题已从零星个案升级为系统性控制。一些外籍导游甚至建立了自己的旅游公司，逐步蚕食本地旅游市场。近期，一名俄罗斯非法导游在斯米兰岛以泰国导游的身份带团，并未要求游客遵守国家公园规定，此事件引发社交媒体广泛关注，再次将非法导游问题推上舆论的风口浪尖。
协会委员巴伊善（Paisarn Suethanuwong）指出，不少外籍人士利用免签政策在泰国长期滞留并从事非法导游工作。他表示，虽然普通游客的平均停留时间仅为15天，但一些外籍导游通过规避监管建立起完整的旅游服务网络，尤其是在曼谷和普吉岛等热门城市。
非法导游的运作模式：非法导游的主要目标群体包括来自中国、俄罗斯、印度和韩国的游客，这些游客更倾向于选择熟悉其语言和文化的导游。非法导游通过以下方式逐步占领市场。
市场覆盖：从单纯接团发展为控制整个旅游供应链，包括设计行程、预订酒店和交通工具等。非法竞争：提供低价服务，扰乱市场秩序，导致本地合法导游生存空间受限。
而更加严重的是，这些泰国非法导游因为未经过正规培训，也没有合法资质，对工作缺乏责任感，往往只关注眼前利益，忽视对游客和环境的保护。
忽视游客安全。非法导游通常不熟悉当地法规和安全措施，也不为游客提供必要的安全指导。例如，近期一名俄罗斯非法导游在斯米兰岛带团时，以泰国导游名义掩盖身份，不仅未提醒游客遵守国家公园的环保规定，还对潜在的安全隐患视而不见。这种行为可能导致游客受伤、违反法律，甚至危及生命。
不规范的行程安排。非法导游为了压低成本吸引客户，常安排低价、不合规的行程。例如，他们可能选择未经安全认证的交通工具或提供劣质服务。这种短视行为不仅损害了游客的体验，还严重损害了泰国旅游业的形象。
缺乏对泰国文化和法规的尊重。许多非法导游对泰国文化、历史和法律了解不足，无法向游客正确传递文化信息，甚至在导览过程中传播错误信息。这种行为不仅影响了游客对泰国的真实认知，也对国家文化形象造成损害。
逃避责任。一旦发生意外或纠纷，非法导游往往选择逃避责任，留下游客自担后果。这种行为对游客造成了极大的不便，也让泰国旅游管理部门面临更多麻烦。
对本地导游和经济的冲击。非法导游的活动直接抢占了本地导游的就业机会，使合法导游的收入大幅减少。与此同时，非法导游的低价策略扰乱市场，进一步挤压本地导游的生存空间。此外，非法导游还导致每年数百亿泰铢的收入外流，对泰国经济造成了巨大损失。
政府应对的紧迫性。面对非法导游的危害，泰国职业导游协会建议政府采取以下措施，加强管理并减少非法导游的活动：
强化执法与监管，泰国政府监督人员将加大执法力度，对热点旅游城市定期开展突击检查，严厉打击非法导游行为。
完善认证与追责机制，泰国旅游局将建立导游资格认证和监控系统，确保只有合规导游能够执业，并对违规行为追责。
泰国移民局将推动本地与外籍领队合作，制定政策，促进本地合法导游与外籍领队协作，为游客提供合规服务。
泰国政府也将加强游客教育，通过官方渠道提醒游客选择持证导游，避免因选择非法导游而遭受损失。
非法导游的问题不仅是经济损失，更是责任与信任的缺失。如果政府不采取及时且有效的措施，不仅本地合法导游的权益会被进一步侵蚀，游客的安全和体验也将面临更大的风险。通过严格监管和政策扶持，泰国才能维护旅游市场的公平性，保障旅游业的健康与可持续发展。